終端對(duì)于北京暖氣片行業(yè)而言,是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié),而銷(xiāo)售人員則在終端中扮演另一重要角色。因此,好的銷(xiāo)售人員能夠有效且迅速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。那么,銷(xiāo)售人員要怎么才能掌握消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理,從而晉升為金牌導(dǎo)購(gòu)呢?下面就讓
十大暖氣片排名來(lái)講解下吧
十大暖氣片排名-金牌導(dǎo)購(gòu)是如何煉成的?
一、十大暖氣片排名-切勿太“貼身”
在終端,有客戶(hù)進(jìn)店,銷(xiāo)售員往往是立馬招呼客戶(hù),并緊隨客戶(hù)選產(chǎn)品,客戶(hù)走到哪兒,導(dǎo)購(gòu)也跟到哪兒,這類(lèi)導(dǎo)購(gòu)認(rèn)為:客戶(hù)需要的時(shí)候,她們就能立即答疑解惑,并幫助客戶(hù)選產(chǎn)品。
事實(shí)上,客戶(hù)也要分類(lèi)別,根據(jù)業(yè)內(nèi)專(zhuān)家而言,大多數(shù)客戶(hù)都不喜歡導(dǎo)購(gòu)一直跟著,而是希望導(dǎo)購(gòu)隨叫隨到。因?yàn)楦蛻?hù)跟得太緊,客戶(hù)反而被“逼走”的情況。為此十大暖氣片排名導(dǎo)購(gòu)最佳的做法是:先跟隨客戶(hù)進(jìn)到店內(nèi),并同時(shí)詢(xún)問(wèn)一些客戶(hù)對(duì)裝修風(fēng)格的喜好等基本情況,再引導(dǎo)客戶(hù)到他喜歡的產(chǎn)品風(fēng)格區(qū)域,告訴客戶(hù)如果有疑問(wèn)或者選好產(chǎn)品可以隨時(shí)找他,這樣客戶(hù)才能在放松狀態(tài)中選擇產(chǎn)品。
二、十大暖氣片排名-不可以貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
現(xiàn)在的消費(fèi)者越來(lái)越理性,很多客戶(hù)在逛建材家居市場(chǎng)前會(huì)選擇在網(wǎng)上查詢(xún)資料,甚至有的會(huì)直接選好品牌,然后直奔品牌專(zhuān)賣(mài)店,“有時(shí)候,有些客戶(hù)會(huì)向我們?cè)儐?wèn)某某品牌的店鋪位置,某某品牌是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,那這時(shí)候,你是告訴他,還是不告訴呢?”
面對(duì)這種剛情況,平常導(dǎo)購(gòu)會(huì)有兩種做法:第一,說(shuō)不知道;第二,詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要哪種產(chǎn)品,并試圖引導(dǎo)其進(jìn)店選擇自家的品牌,同時(shí)說(shuō)一些某某品牌的負(fù)面新聞,然后再告訴客戶(hù)某某品牌店的位置。
然而,要想成為一個(gè)王牌導(dǎo)購(gòu),就不應(yīng)該如此。十大暖氣片排名銷(xiāo)售人員這時(shí)候就要想不傷害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,且不讓客戶(hù)反感,就應(yīng)該這樣做:詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要哪種產(chǎn)品,并試圖引導(dǎo)其進(jìn)店選擇自家的品牌,同時(shí)介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),如果客戶(hù)執(zhí)意要去某某品牌,再告訴客戶(hù)其位置并做一些方向指引。首先給客戶(hù)留下好印象,客戶(hù)才有可能返回來(lái)再比較產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比。
三、十大暖氣片排名-互相學(xué)習(xí)提升技巧
除了在實(shí)際銷(xiāo)售中不斷積累總結(jié)銷(xiāo)售技巧之外,與同事之間的分享也是必不可少的。北京暖氣片加盟商可以每周開(kāi)分享銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)會(huì)議,公司也可以做一些培訓(xùn),如怎樣做售后調(diào)查,怎樣盡快成單等等。
其實(shí),十大暖氣片排名銷(xiāo)售人員可以利用下班空余時(shí)間來(lái)提升自己的素養(yǎng),可以學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)知識(shí),在向消費(fèi)者介紹北京暖氣片產(chǎn)品時(shí),可以給以中肯的建議,讓自己真正成為金牌導(dǎo)購(gòu)。
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