暖氣片銷售店面在一段時間內，是要對在暖氣片店面購買產品的暖氣片顧客進行關系維護的，而在暖氣片顧客關心維護方面，要立足余兩個方面進行。下面就讓十大暖氣片排名來講解下吧。

　　十大暖氣片排名：顧客關系維護立足兩個方面

　　1、暖氣片售后服務

　　暖氣片售后服務是指商品售出后繼續(xù)為暖氣片顧客提供的服務。由于商品的特性、質量和服務態(tài)度等問題導致暖氣片顧客在購買商品后因為使用時發(fā)生的一些問題，要求連鎖門店提供進一步的服務。這類服務的目的是使暖氣片顧客對連鎖加盟店感到滿意，樹立良好的口碑或成為連鎖店的?？汀Ｅ瘹馄酆蠓瞻ǎ涸鲋捣?比如服裝店的免費剪裁、修補、清潔等)、退換(符合要求的合理退、換貨服務)、賠償(對于由于連鎖店及相關人員行為給暖氣片顧客造成的損失的一種補償服務)、解決投訴(對暖氣片顧客不滿或異議的處理服務)等。

　　2、暖氣片顧客回訪

　　為了與暖氣片顧客保持長期關系，增加暖氣片顧客滿意度，產生重復購買，創(chuàng)業(yè)者應對連鎖門店應對現有暖氣片顧客進行回訪，包括新暖氣片顧客回訪、熟客回訪和流失暖氣片顧客回訪。出于成本方面的考慮，大多數連鎖門店一般采用電話回訪的方式維護暖氣片顧客關系。對于新暖氣片顧客，應在暖氣片顧客消費過一定時間之后進行回訪，主要詢問商品質量、服務建議等問題;對于熟客，連鎖門店最好建立熟客檔案記錄，在熟客生日或重大節(jié)日給暖氣片顧客以電話祝?；蛸浰托《Y物，此外也應在新商品上市、重要信息發(fā)布之時進行回訪;對于流失暖氣片顧客，連鎖門店應了解暖氣片顧客久未消費的原因，了解暖氣片顧客對商品質量、價格和服務等方面的意見、建議。

　　可想而知，消費者在對某一公司產生真正忠誠、信賴、垂青之前，必須對產品或服務提供中的過程維度和結果維度所涉及的各個要素感到超級滿意。湯姆.彼得斯將這些要素概括為“視覺、觸覺、感覺和體驗”。公司只有提供給暖氣片顧客超出預期的產品或服務，不僅僅滿足于期望值，動之以情而觸及其心靈深處，才能夠在暖氣片顧客心目中建立起真正的忠誠度。

　　以上就是十大暖氣片排名：顧客關系維護立足兩個方面內容。希望能幫助到你。